Фирма за изработка на сайт: чеклист за приемане

Готовият сайт се приема с проверка, не само с поглед

Когато избраната фирма за изработка на сайт ви изпрати готовия проект, лесно е да обърнете внимание основно на цветовете и снимките. За бизнеса ви обаче са също толкова важни правилният телефон, работещата форма за запитвания и яснотата кой управлява сайта след предаването.

Отделете спокойно време за проверка. Отворете сайта на компютър и телефон, направете пробно запитване и сравнете изпълненото с офертата. Ако има служител, който приема обажданията или отговаря на имейлите, включете и него.

Следващият чеклист е за приемане на готов сайт. Използвайте го, за да съберете забележките на едно място, вместо да ги изпращате на части.

Чеклист при предаване от фирма за изработка на сайт

1. Сравнете сайта с договорения обхват

Отворете офертата или договора и проверете дали са изпълнени описаните страници, функции и езикови версии. Не разчитайте само на спомена от първоначалния разговор.

Ако за ремонтна фирма са договорени отделни страници за боядисване, ВиК услуги и ремонт на бани, проверете дали всяка е налична и завършена.

Отбележете отделно липсващото изпълнение и новите си идеи. Допълнителна страница, която не е била уговорена, не е същото като пропусната договорена функция.

2. Проверете данните за бизнеса навсякъде

Прегледайте името на фирмата, телефоните, имейла, адреса и работното време. Проверете ги не само в страницата за контакти, а и в долната част на сайта и на отделните страници.

За магазин в Пловдив например старо работно време може да доведе до посещение пред затворена врата. При салон грешна цифра в телефона може да изпрати обажданията другаде.

Натиснете телефонния номер от мобилно устройство и проверете кой номер се предлага за набиране.

3. Изпратете истинско тестово запитване

Попълнете всяка форма с пробни данни. След това проверете дали съобщението действително пристига на правилния служебен имейл. Погледнете и папката за нежелана поща.

Проверете следните неща:

• Има ли потвърждение след успешно изпращане?
• Ясно ли се обозначават непопълнените задължителни полета?
• Получавате ли всички въведени данни?
• Работи ли адресът за отговор?

Направете теста и от телефона. Видимото съобщение за успех само по себе си не доказва, че запитването е доставено.

4. Минете по пътя на реален клиент

Изберете една конкретна задача: например човек търси почистване на офис в София и иска оферта. Започнете от началната страница и опитайте да стигнете до подходящата услуга и контакт.

Следете за неясни бутони, прекъснати връзки и страници без следваща стъпка. Бутон с надпис „Поискай оферта“ трябва да води към място, където посетителят действително може да я поиска.

Дайте същата задача на човек, който не е участвал в проекта. Неговите затруднения често показват пропуски, които вие вече не забелязвате.

5. Потърсете останали примерни материали

Прегледайте всички страници за временни текстове, примерни адреси, празни секции и неподходящи изображения. Проверете също заглавията на отворените раздели в браузъра.

Обърнете внимание на фактическите твърдения. Ако сайтът посочва определена квалификация, сертификат или обслужван район, информацията трябва да е вярна.

При клиника проверката е особено важна за имената на специалистите и описанията на услугите. При ресторант прегледайте актуалността на менюто и посочените условия за поръчка.

6. Проверете специфичните функции

Ако сайтът има допълнителни функции, тествайте ги по предварително описани сценарии. При каталог проверете филтрите и отварянето на продуктите. При форма за резервация вижте как се обработват различните заявки.

За онлайн магазин, ако е включен в проекта, направете договорена тестова поръчка. Проверете доставката, плащането, уведомленията и данните в поръчката.

Уточнете с изпълнителя как да проведете тестовете безопасно. Не използвайте реални клиентски данни и не правете непланирани плащания само за проверка.

7. Прегледайте информацията за личните данни

Проверете дали публикуваната информация за обработване на лични данни отговаря на реалните форми и използваните инструменти. Универсален текст с името на друга фирма не е достатъчен.

Ако има управление на съгласието за незадължителни бисквитки, проверете дали изборите действително се прилагат, а не само дали има видим банер.

Техническият изпълнител може да настрои функциите, но правната преценка е отделен въпрос. При съмнение обсъдете необходимите текстове и настройки с подходящ специалист.

8. Уточнете достъпите и собствеността

Поискайте писмено описание кои профили и услуги се използват и кой ги управлява. Уточнете кой е регистрантът на домейна и какви права имате за редакция на сайта.

Не е необходимо всеки собственик да получава достъп до всички технически настройки. Необходимо е обаче да знае как може да промени съдържание, да получи данните си и да смени доставчика при нужда.

Паролите трябва да се предават по подходящ защитен начин, а не в публичен документ.

9. Поискайте кратко показване на ежедневните задачи

Ако ще редактирате сайта сами, помолете изпълнителя да ви покаже точно действията, които ще използвате. Например промяна на работното време, добавяне на услуга или актуализиране на обявление.

Направете поне една промяна сами по време на демонстрацията. Така ще установите дали имате нужните права и дали процесът ви е ясен.

Кратка инструкция или запис на демонстрацията е полезен и за служителя, който ще поеме тези задачи по-късно.

10. Запишете забележките и условията за приемане

Съберете откритите проблеми в един списък. За всеки посочете страницата, действието, което сте извършили, и какво се е случило. Добавете екранна снимка, когато помага.

Разграничете техническите грешки от предпочитанията си за дизайн. „Формата не изпраща съобщение“ е конкретен проблем. „Искам друг цвят“ е заявка за промяна.

Уточнете кои корекции остават, кой ги изпълнява и кога ще ги проверите отново. Приемането и плащанията трябва да следват уговореното в договора.

Запазете проверката за следващи промени

Съхранете чеклиста, потвържденията и инструкциите в обща папка. При бъдеща промяна на адрес, услуга или служебен имейл ще можете бързо да проверите засегнатите места.

Добре организираното предаване намалява неяснотите и за двете страни. Ако подготвяте нов проект, можете да обсъдите нуждите си с Линкче и предварително да уточните какво ще бъде проверено при приемането.