Общи условия

1. Общи положения

1.1. Тези общи условия уреждат отношенията между [TEST] ЕООД, ЕИК 23523423423, със седалище и адрес на управление [Седалище и адрес на управление] (наричано по-долу „Линкче“), и лицата, които ползват услугите му за изработка, хостинг и поддръжка на уебсайтове (наричани по-долу „Клиент“).

1.2. С поръчката на услуга Клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези общи условия.

1.3. Услугите са предназначени за търговци, организации и лица, упражняващи свободна професия.

2. Услуги

2.1. Линкче изработва уебсайтове по пакетите, описани на страницата „Цени“, и предоставя хостинг, поддръжка и достъп до административен панел.

2.2. Обхватът на всеки пакет – брой страници, имейл акаунти, ресурси и допълнителни функции – е този, който е посочен на страницата „Цени“ към датата на поръчката.

2.3. Услуги извън избрания пакет се заплащат по цените за допълнителни услуги или по индивидуална оферта.

2.4. Имейл кутиите се предоставят чрез външен доставчик на професионална поща. Броят им е посочен в описанието на пакета; допълнителни кутии се заплащат годишно.

2.5. Техническата поддръжка е безплатна и включва отстраняване на технически проблеми със сайта, сигурността и обновленията. Промени по съдържанието, дизайна или функциите се заплащат чрез пакетите с часове за промени и помощ.

2.6. Закупените часове за промени и помощ се използват в рамките на 12 месеца от плащането.

2.7. Преди всяка промяна Линкче дава оценка на необходимото време и започва работа след одобрение от Клиента. Ако се окаже, че е нужно повече време от одобреното, Линкче спира и иска съгласието на Клиента за допълнителното време. Без такова съгласие не се таксува повече от одобреното време.

2.8. Времето се отчита на части от 15 минути. При поискване Линкче предоставя справка за използваните часове.

3. Поръчка и изработка

3.1. Поръчката се потвърждава с плащане на аванс в размер на 50 % от цената за първата година.

3.2. Клиентът предоставя съдържанието на сайта – текстове, снимки, лого, цени и данни за контакт. Срокът за изработка започва да тече от получаването на пълното съдържание.

3.3. Цената включва два кръга корекции по проекта. Следващите корекции се заплащат като допълнителни промени.

3.4. Остатъкът от цената се плаща преди публикуването на сайта.

3.5. Клиентът отговаря за съдържанието, което предоставя, включително за правата върху текстовете и снимките.

3.6. Индивидуална оферта може да бъде приета и онлайн – чрез линка, който Линкче изпраща на Клиента. Приемането се записва с име, дата, час и IP адрес. Поръчката се потвърждава по реда на т. 3.1.

4. Цени и плащане

4.1. Цената за първата година включва изработката на сайта и услугите по пакета за 12 месеца от публикуването му.

4.2. След първата година услугите се подновяват за нов период от 12 месеца срещу годишна такса за подновяване според пакета и избраните годишни допълнителни услуги (например допълнителни имейл кутии).

4.3. Линкче издава фактура за подновяване 30 дни преди края на текущия период. Фактурата съдържа линк за плащане с банкова карта. Възможно е и плащане по банков път.

4.4. Линкче изпраща напомняния за плащане по имейл 14 дни, 7 дни и 1 ден преди датата на падежа.

4.5. Линкче може да променя цените за следващите периоди, като уведоми Клиента най-малко 60 дни преди подновяването.

4.6. Линкче не е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност. Цените са крайни и върху тях не се начислява ДДС.

4.7. Освен цените, посочени на страницата „Цени“, и таксите по т. 8.3 и т. 9.4, Линкче не събира други такси.

4.8. Кодовете за отстъпка са валидни само в посочения на сайта срок и само ако са въведени в запитването. Отстъпката се прилага към цената за първата година (изработка и еднократни услуги), не важи за годишното подновяване и не се комбинира с други отстъпки.

5. Неплащане и временно спиране

5.1. Ако таксата за подновяване не е платена до датата на падежа, Линкче изпраща на Клиента напомняне.

5.2. След третия ден от падежа Линкче има право временно да спре сайта, като вместо него се показва информационна страница. Клиентът се уведомява по имейл.

5.3. След получаване на плащането сайтът се възстановява в рамките на един работен ден, обикновено веднага.

5.4. При спиране Линкче може да спре и имейл акаунтите, свързани със сайта.

5.5. Ако плащането не бъде извършено до 60 дни след падежа, договорът се прекратява. Съдържанието на сайта се пази още 30 дни, през които Клиентът може да поиска копие от него. След това то се изтрива.

6. Ресурси и надграждане

6.1. Всеки пакет включва определено дисково пространство, месечен трафик и брой имейл кутии, посочени на страницата „Цени“.

6.2. Ако в продължение на два последователни месеца сайтът надвишава ресурсите на пакета, Линкче уведомява Клиента по имейл.

6.3. В срок от 30 дни от уведомлението Клиентът избира едно от следните: преминаване към по-голям пакет, преминаване към отделен сървър по индивидуална оферта или прекратяване на договора по реда на раздел 8.

6.4. Трафикът от автоматизирани програми (ботове), атаки и други необичайни източници не се отчита като надвишаване.

6.5. Ако сайтът натоварва сървъра до степен, която застрашава работата на други сайтове, Линкче може временно да ограничи ресурсите му, като уведоми Клиента.

6.6. Линкче не променя пакета и цената без съгласието на Клиента.

7. Интелектуална собственост

7.1. Домейнът се регистрира на името на Клиента и е негова собственост. В пакета „Бизнес“ таксата за регистрация и подновяване е включена в цената. В останалите пакети Клиентът я заплаща директно на регистратора, а Линкче извършва настройките.

7.2. Текстовете, снимките и другото съдържание, предоставено от Клиента, остават негова собственост.

7.3. Цената на лого, изработено от Линкче, включва три кръга корекции. Логото става собственост на Клиента след пълното му заплащане.

7.4. Програмният код, административният панел, шаблоните за дизайн и другите технически решения са създадени от Линкче и са негова собственост. Клиентът получава неизключително и непрехвърлимо право да ги използва за своя сайт, докато договорът е в сила.

7.5. Програмният код и административният панел не се продават и не се прехвърлят. Клиентът няма право да ги копира, променя, декомпилира или предоставя на трети лица.

8. Прекратяване

8.1. Клиентът може да прекрати договора, като не поднови услугите или като уведоми Линкче писмено, включително по имейл. Платените такси за текущия период не се възстановяват.

8.2. В рамките на 30 дни след прекратяването Клиентът може да поиска безплатно копие на своето съдържание – текстове, снимки, лого и получените чрез сайта запитвания.

8.3. По желание на Клиента Линкче предоставя статично копие на сайта (HTML, CSS и изображения, без административен панел и програмен код) срещу еднократна такса от 300 €. Функциите, които зависят от програмния код, като контактната форма, в статичното копие не работят. Клиентът може да използва статичното копие само за собствения си сайт.

8.4. Линкче съдейства за прехвърлянето на домейна към друг доставчик.

8.5. Линкче може да прекрати договора при съществено нарушение от страна на Клиента, включително при публикуване на незаконно съдържание.

9. Портфолио и препратка

9.1. Линкче може да показва сайта на Клиента в своето портфолио – с името на фирмата, града, вида дейност и изображение на сайта.

9.2. В долната част на сайта се поставя малка препратка „Сайт от Линкче“ към linkche.bg. Препратката е част от услугата.

9.3. Клиентът може по всяко време да поиска сайтът му да не се показва в портфолиото, като пише на [email protected].

9.4. Препратката по т. 9.2 може да бъде премахната само по изрично искане на Клиента срещу еднократна такса от 500 €.

10. Лични данни

10.1. Линкче обработва личните данни на Клиента съгласно Политиката за поверителност.

10.2. Когато сайтът на Клиента събира лични данни на посетителите си (например чрез контактна форма), Клиентът е администратор на тези данни, а Линкче – обработващ лични данни по смисъла на чл. 28 от Регламент (ЕС) 2016/679.

10.3. Линкче обработва тези данни само за целите на хостинга и поддръжката и по указание на Клиента, пази ги поверителни и прилага подходящи технически и организационни мерки за защитата им.

10.4. Линкче не предоставя тези данни на трети лица, освен на доставчиците на инфраструктура, необходими за услугата (включително доставчика на имейл услуги), или когато това се изисква по закон.

11. Отговорност

11.1. Линкче полага разумни усилия сайтът да бъде достъпен непрекъснато, но не гарантира работа без прекъсвания. Планираната профилактика се извършва по възможност извън работно време.

11.2. Линкче прави ежедневни архивни копия. Препоръчваме на Клиента да пази и собствени копия на важното съдържание.

11.3. Линкче не отговаря за пропуснати ползи, за вреди от съдържанието, предоставено от Клиента, и за действия на трети лица извън неговия контрол.

11.4. Общата отговорност на Линкче към Клиента е ограничена до размера на таксите, платени от Клиента за последните 12 месеца.

12. Промени в общите условия

12.1. Линкче може да променя тези общи условия. Клиентите се уведомяват по имейл най-малко 30 дни преди промените да влязат в сила.

13. Приложимо право

13.1. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.

13.2. Страните решават споровете по взаимно съгласие, а ако не постигнат съгласие – пред компетентния български съд.

Контакти

[TEST] ЕООД, [Седалище и адрес на управление]
Имейл: [email protected], телефон: +359 88 000 0000